Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Für rückgabeberechtigte Artikel gilt grundsätzlich eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Zustellung des letzten Artikels deiner Bestellung.

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Am einfachsten startest du deine Rückgabe über dein Kundenkonto:

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Dort kannst du deine Bestellung aufrufen und eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage senden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.

Bitte sende Artikel ausreichend frankiert und sicher verpackt zurück. Unfreie Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Bei einem wirksamen Widerruf werden auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung berücksichtigt. Mehrkosten für eine von dir gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Personalisierte Produkte

Für Waren, die individuell für dich angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Ob ein Artikel davon betroffen ist, wird beim jeweiligen Produkt entsprechend angegeben.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Dein Artikel ist beschädigt angekommen oder weist einen Fehler auf? Bitte nutze in diesem Fall nicht einfach die normale Rückgabe, sondern kontaktiere uns über unsere Kontaktseite. So können wir den Fall gezielt prüfen und schnell eine passende Lösung finden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Diese Seite dient als zusätzliche Übersicht zu unserem Rückgabeprozess. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die vollständigen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.